Motivate Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Extrinsic Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Intrinsic Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Motivational Skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Self-Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Stay Motivated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Module 8: Understand How
Adults Learn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Adult Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Make It Relevant and Personal . . . . . . . . . . . . 112
Be a Facilitator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Be a Motivator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Give Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Module 9: Take Ethical Actions . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
The Importance of Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Adopt a Code of Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Think through Ethical Dilemmas . . . . . . . . . . 133
Module 10: Consider Legalities . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Understand the Law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Maintain Confidentiality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Remember That You Are Visiting
Private Homes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Module 11: Take Good Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Note-Taking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Tips for Taking Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
The Importance of Being Objective . . . . . . 154
Module 12: Collect Data Efficiently . . . . . . . . . . 157
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
The Importance of Data Collection
Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Contact Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Tools for Collecting Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Compliance Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Create a Resource File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Module 13: Put Safety First . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Module Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Case Study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Make a Safety Action Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Predict Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Understand Your Role in Your
Personal Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Respond to Pets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Document Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Trust Your Instincts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
HVM_guts.indd 8 1/26/10 5:52:24 PM